O desenvolvimento de tecnologias que acelerem o crescimento das empresas é uma busca constante em qualquer mercado e, o RPA, é um dos maiores destaques do momento - mas que veio para ficar. Mas você sabe o que é RPA e como isso pode, de fato, transformar o modo como as organizações trabalham?

Listamos 5 perguntas e respostas que vão ajudar você a entender a tecnologia. Confira!

1. O que é RPA?

A popular sigla RPA vem de Robotic Process Automation (ou Automação Robótica de Processos). Na prática, trata-se de uma solução composta por robôs ou softwares programados para executar tarefas automaticamente, no lugar de uma pessoa. Essas tarefas costumam ser repetitivas, com padrões estabelecidos de cliques e processos em uma plataforma, por exemplo.

Isso não significa que há um robô humanoide presente na empresa que adota um RPA. Afinal, trata-se de um programa no computador.

2. Quais tarefas podem ser automatizadas com RPA?

Muitos processos podem ser realizados por um RPA, ao invés do ser humano. E a tendência é que a aplicação da inteligência artificial nesse contexto só cresça, atendendo a demanda do mercado por aumento da produtividade e redução de custos nos mais diversos setores, dentre eles, saúde, educação, logística, financeiro, marketing, turístico e de tecnologia.

Algumas das principais atividades que podem ser realizadas com RPA são:

• Mover arquivos e pastas em um sistema
• Realizar cálculos
• Extrair e formatar dados em documentos
• Ler e escrever para banco de dados
• Enviar, receber e abrir e-mails e seus anexos
• Buscar dados em plataformas como as mídias sociais
• Conferir informações para o pagamento de contas

A verdade é que são muitas as tarefas em que é possível implementar a automatização do RPA. E com a vantagem do trabalho 24 horas, 7 dias por semana, com a mesma qualidade em todo o processo.

3. Quais vantagens o RPA pode trazer para a empresa?

Falando em vantagens, não faltam benefícios quando se opta pela implantação do RPA nos processos corporativos. Isso porque a tecnologia, como tantas soluções, foi desenvolvida para sanar problemas com os quais as companhias precisavam conviver até então.

Assim, é possível destacar entre as vantagens:

• Automatização de fluxos de trabalho
• Mais agilidade e eficiência nos processos
• Integração com soluções já existentes na empresa, para uma solução completa (como CRM, ECM, BPM e ERP)
• Redução de custos
• Aumento da produtividade
• Redução de riscos e erros por falha humana
• Aproveitamento de talentos humanos em atividades estratégicas da empresa

4. Existem pesquisas sobre o RPA?

Se a tecnologia não para de ser aprimorada, as pesquisas sobre RPA mostram que a inovação veio para ficar. De acordo com dados do Horses for Sources, só em 2016, o mercado de softwares e serviços RPA movimentou mais de US$ 271 milhões. A estimativa é que, em 2021, chegue a US$ 1,2 bilhões.

Já um relatório da McKinsey & CO afirma que, até 2030, 800 milhões de trabalhadores podem ser substituídos por robôs em todo o mundo.

5. Qual a relação entre BPM e RPA?

Se a integração entre o RPA e outras ferramentas é uma das vantagens da tecnologia, a solução de Gerenciamento de Processos de Negócio (tradução para Business Process Management, ou BPM) é uma das mais populares nesse contexto. Isso porque, por meio do BPM é possível gerenciar o workflow em uma empresa de forma inteligente - e o RPA permite que todo o processo seja conduzido de forma automática.

Com as duas ferramentas é possível multiplicar ainda mais a eficiência e a redução de custos em um negócio, agilizando o fluxo de trabalho ao máximo.

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