Ferramentas tecnológicas funcionam como um atalho rumo à melhoria da gestão no universo corporativo. Com a solução certa é possível otimizar processos, reduzir custos, alavancar a produtividade da equipe e obter diversos outros benefícios. Mas como escolher o software para melhorar a performance empresarial? O que é preciso levar em conta ao procurar essa solução? Veja nossas dicas a seguir!

Considere as necessidades de gestão da empresa

O primeiro passo para encontrar um software para melhorar a performance empresarial da companhia é identificar as necessidades da mesma. O que está sendo um obstáculo para impulsionar os resultados da empresa? Documentos desorganizados? Atendimento ao cliente de má qualidade? Equipe ociosa ou falta de profissionais para as tarefas? Processos burocráticos? Apenas após encontrar o problema que aflige a empresa será possível solucioná-lo com o auxílio da tecnologia.

Problemas com documentos

Para empresas que sofrem com a perda e desorganização de documentos, por exemplo, uma solução de Gestão de Conteúdo Empresarial (ECM), outrora conhecida como GED e hoje também chamada de Content Services, é uma boa opção. Com ele é possível gerenciar de forma completa o fluxo de arquivos de toda a empresa, da criação ao armazenamento dos mesmos. Dessa forma, é mais fácil e rápido localizar os dados, sempre que necessário. Ou seja, mais eficiência e economia - de tempo e de dinheiro - para a organização.

Problemas com atendimento

Já companhias que enfrentam reclamações e entraves frequentes relacionados ao atendimento deveriam considerar realizá-lo por meio de um robô. Ou seja, com um chatbot, software onde há a programação de um robô que simula a conversa com um humano, capaz de solucionar dúvidas dos clientes de forma rápida e eficaz.

Problemas com organização de processos

Você conhece uma ferramenta chamada Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)? O software dessa solução é uma boa opção para empresas que passam por entraves com relação aos processos em si. Isso porque, com o sistema, é possível mapear cada um dos processos, visualizando o workflow de forma prática, notificando os envolvidos e identificando gargalos e ociosidades.

Problemas com processos burocráticos, repetitivos e demorados

Por fim, outro exemplo de solução para melhorar a performance empresarial é a Automação Robótica de Processos (RPA). O software é programado para executar processos, análises e tarefas (tais como algumas rotinas administrativas repetitivas) de forma precisa, rápida e eficiente. Consequentemente, as empresas que aderem a essa tecnologia passam a ganhar em qualidade e redução de custos, livrando-se do problema dos processos que demoram para ser concluídos.

Escolha criteriosamente o software para melhorar a performance empresarial do seu negócio

Identificados os problemas específicos enfrentados pela empresa, é preciso se atentar à escolha da companhia responsável pelo software para melhorar a performance empresarial. O ideal é buscar a opinião de clientes da mesma, se informar sobre sua experiência no mercado, solicitar demonstrações do produto e tirar todas as dúvidas com os especialistas sobre as vantagens de sua marca.

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